Privacybeleid van La Luna

La Luna hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en welke maatregelen we nemen om jouw gegevens te beschermen.

  • Verzamelde informatie:

    • Persoonlijke gegevens: Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen we bepaalde persoonlijke informatie, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens worden gebruikt om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen.
    • Betalingsgegevens: Om betalingen te verwerken, verzamelen we informatie over de betaalmethode en eventuele transactiegegevens. Deze informatie wordt veilig verwerkt via onze betalingsproviders en wordt niet opgeslagen op onze servers.
    • Websitegebruik: We verzamelen gegevens over het gebruik van onze website, zoals paginaweergaven, klikgedrag en andere interacties. Deze informatie wordt gebruikt voor analyse- en verbeteringsdoeleinden om onze website en diensten te optimaliseren.

  • Gebruik van informatie:

    • Bestelverwerking: Persoonlijke gegevens worden gebruikt voor het verwerken en bezorgen van bestellingen, inclusief communicatie over de status van de bestelling en eventuele problemen.
    • Klantenservice: We gebruiken jouw informatie om klantvragen te beantwoorden, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden.
    • Marketingcommunicatie: Met jouw toestemming kunnen we jou per e-mail op de hoogte houden van aanbiedingen, promoties en nieuws over onze producten en diensten. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze communicatie.

  • Gegevensbeveiliging:

    • We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.
    • Alle betalingsgegevens worden versleuteld en veilig verwerkt via gecertificeerde betalingsproviders.

  • Delen van informatie:

    • We delen jouw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor het verwerken van bestellingen, zoals verzendpartners en betalingsproviders.
    • We verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

  • Bewaring van gegevens:

    • We bewaren jouw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

  • Jouw rechten:

    • Je hebt het recht om toegang te vragen tot jouw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren, te verwijderen of te beperken.
    • Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens en het recht op gegevensportabiliteit.
    • Als je vragen hebt over ons privacybeleid of je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om veranderingen in onze bedrijfsvoering, website of wet- en regelgeving weer te geven. We raden je aan om deze pagina regelmatig te controleren op updates.

Laatst bijgewerkt: 18/03/2024

Neem bij vragen of opmerkingen over ons privacybeleid contact met ons op.